Шахрайські кол-центри все частіше застосовують психологічний тиск замість складних кіберзагроз для викрадення коштів у людей по всьому світу. Таких висновків дійшли науковці Портсмутського університету, представивши своє дослідження у виданні Journal of White Collar and Corporate Crime.
Згідно з отриманими даними, лише за першу половину 2025 року у світі було зафіксовано понад 2,09 мільйона підтверджених випадків шахрайства. Дослідники з’ясували, що багато шахрайських схем організовуються через кол-центри, розташовані в Індії, а їхніми першочерговими цілями є мешканці Північної Америки, Європи та Південно-Східної Азії.
Для здійснення обману використовуються добре відомі методи соціальної інженерії. Зловмисники видають себе за представників великих корпорацій або служб технічної підтримки, створюють відчуття небезпеки та спонукають жертву до поспішних дій.
Найчастіше вони:
удають із себе співробітників Microsoft Windows чи інших відомих корпорацій;застосовують спливаючі сповіщення про нібито зараження комп’ютера;телефонують з повідомленнями про “критичну проблему”;переконують встановити програми для віддаленого доступу до пристрою;змушують жертву самостійно перерахувати кошти або надати конфіденційну інформацію.Акцент на страху
Керівник дослідження, доктор Пол Гілмор, зазначає, що шахраї практично не задіюють складні технологічні інструменти.
“Напрочуд, більшість цих шахрайських дій не є високотехнологічними. Усе зводиться до простих засобів, дистанційного доступу та маніпуляцій”, – пояснив він.
За словами науковця, головною зброєю злочинців є страх і довіра. Спочатку вони переконують людину в наявності серйозної проблеми, а потім під психологічним тиском змушують її діяти.
Дослідження також виявило, що до роботи в подібних кол-центрах нерідко залучають молодих осіб через агентства з працевлаштування. Деякі з них щиро вірять, що влаштовуються в легальну компанію.
Водночас серед працівників існує неписане правило – не обманювати осіб зі своєї країни чи власного походження.
Як захиститися від шахрайства
Автори дослідження підкреслюють, що найкращим захистом залишається обізнаність користувачів.
Зокрема, вони нагадують, що Microsoft та інші компанії національного чи міжнародного рівня ніколи не контактують з користувачами телефоном без попереднього звернення і не запитують дозволу на віддалений доступ до комп’ютера.
Читають зараз: Експерт розкрила найпоширеніші схеми шахрайства у мережі.
Чому ви можете довіряти vesti-ua.net →
