Київські мешканці висловлюють невдоволення через додаткові нарахування за опалення у платіжках за січень, коли в столиці спостерігалися перебої з теплопостачанням.
Про це інформує Уповноважений Верховної Ради України з прав людини Дмитро Лубінець.
Протягом останніх днів кияни повідомляють про додаткові нарахування за опалення в платіжках за червень, які стосуються січня.
Йдеться про період, коли певні райони столиці були відключені від теплопостачання внаслідок російських атак та збоїв у роботі опалювальної системи.
Реакція Омбудсмана
За даними Лубінця, лише з січня по березень до Офісу надійшло понад 600 скарг щодо відсутності або неналежного надання послуг з теплопостачання. Водночас КП “Київтеплоенерго” пояснює такі донарахування автоматичним перерахунком, згідно з постановою КМУ №683.
Дмитро Лубінець звернувся до Олексія Кулеби.
“Я звернувся до Віце-прем’єр-міністра з відновлення України – Міністра розвитку громад та територій України Олексія Кулеби з вимогою перевірити законність таких нарахувань та надати споживачам чіткі роз’яснення”.
Він вимагає:
переглянути правомірність донарахуваньнадати споживачам роз’ясненняоцінити дії комунального підприємства
Лубінець підкреслив, що споживачі повинні сплачувати лише за фактично отримані послуги.
Згідно зі словами Омбудсмана, у випадках відсутності або неналежного надання послуг права громадян мусять бути захищені, а механізми нарахувань – прозорими та зрозумілими.
Читають зараз: Схоже на тест на витривалість: Лубинець розкритикував проведення іспиту НМТ.
Чому ви можете довіряти vesti-ua.net →
