Туристи виділили найбільш зайві предмети в готелях: що викликає найбільше роздратування

З огляду на жорстку конкуренцію, готельні комплекси по всьому світі прагнуть справити враження на відвідувачів. Але інколи в цьому бажанні вони перевантажують кімнати надмірними речами, за які гості ще й змушені платити більше.

Британське видання The Times провело опитування серед своїх читачів, аби дізнатися, що найбільше їх нервує в сучасних готельних номерах – від новомодних пристроїв для регулювання освітлення до “жахливої тенденції ванн у спальних кімнатах”.

Вони також поділилися, чого їм найчастіше не вистачає у готелях.

Зайва кількість подушок

Автори статті наголошують, що аспекти гігієни були головним зауваженням, яке висловлювали респонденти. Найбільше критики отримали різні декоративні елементи на ліжках та диванах – з низькою практичною цінністю, але з великою кількістю бактерій.

“Подушки охайно розкладені на ліжках. Перше, що роблять відвідувачі ввечері, – це кидають їх на підлогу. Їх не чистять між приїздами гостей. Це абсолютно негігієнічно та неприємно. Цю практику варто скасувати”, – заявив читач М. Скотт.

Окрім того, під критику потрапили багаторазові покривала та саше (вузькі смужки тканини, які зазвичай розміщують на краю готельного ліжка), а також фіранки для душу, які, на думку більшості опитаних, не замінюються перед кожним новим гостем.

Скляні перегородки у ванних кімнатах

Багато учасників опитування згадували про двері у ванних кімнатах готельних номерів, зокрема, про матеріали, з яких вони виготовлені, або про їх відсутність. Люди особливо висловлювали невдоволення тим, що деякі дизайнерські рішення обмежують їхню приватність.

“Нещодавно я проживала у чудовому готелі, де в туалетній кімнаті були скляні двері, що відкриваються назовні, і я часто запитую себе, хто ті гості, які шукають дивацтва, а не практичність”, – зазначила читачка Мерілін Кербі.

Ще одна туристка поскаржилася на те, що нещодавно повернулася з сімейного відпочинку в готелі, де у ванних кімнатах взагалі не було дверей.

“З двома неспокійними чотирирічними дітьми – з одним із яких я не пов’язана родинними зв’язками – це нововведення зовсім мене не радує. Хто взагалі вважає, що відсутність дверей у туалеті – це хороша ідея”, – висловила вона своє невдоволення.

Надмірне ускладнення освітлення

Значна кількість учасників опитування також висловлювала невдоволення дратівливим освітленням у готельних кімнатах, яке заважає їм добре відпочити.

“Речі, які освітлюють кімнату і які неможливо вимкнути – світлодіоди на телевізорах, пульти управління кондиціонерами, телефони тощо”, – пояснив П. Хьюїтт.

У відповідь на це читач Джордж Норта рекомендував туристам завжди брати з собою невеликий рулон малярської стрічки, яку потім легко видалити з усіх неприємних вогників.

Водночас, люди скаржилися, що їм важко розібратися, який вимикач відповідає за конкретну лампу, оскільки їх занадто багато в номері.

“Немає нічого гіршого після довгого дня в дорозі, ніж гаяти час на пошуки в кімнаті того невловимого, хитро прихованого вимикача, який керує останнім впертим світлом”, – написав Філіп Неш.

Натомість, туристи хотіли б бачити головні вимикачі поруч з ліжками.

Технологічні муки

Численні туристи висловлювали обурення надмірною кількістю техніки в номерах, з якою, до того ж, не завжди легко розібратися.

“Я рідко вмикаю телевізор. Вони стають все більшими, і, гадаю, я не є винятком у тому, що не дивлюся телевізор на відпочинку. Радіо – ще одна зайва річ, особливо коли воно відтворює музику, яка вам не подобається, коли ви заходите в кімнату. Нарешті, телефон біля ліжка – можливо, він милий і старомодний, але його відразу ж відправляють на підлогу під тумбочку”, – заявила Зої Хілл.

Йохан Вранкен погодився з тим, що потрібно робити речі простішими: “Коли я підключаю HDMI-кабель, щоб з’єднати свій ноутбук з телевізором, я хочу, щоб він працював, а не щоб у мене не виходило або щоб мені довелося п’ять хвилин шукати, як це зробити”.

“Ще гірше, коли екран телевізора вітає вас з приїздом, і для того, щоб вимкнути записану музику, потрібні ігрові навички семирічної дитини”, – додала Мерілін Кербі.

Економія на найважливішому

Разом з тим, читачі зазначали, що їм часто бракує меблів у номерах, розрахованих на більше ніж одного гостя. Зокрема, в таких номерах часто є лише одне крісло.

Також постояльцям часто не вистачає місця в шафі.

“Дві вішалки на людину. Спеціально прикріплені до штанги, щоб унеможливити їх викрадення”, – поскаржилася С. Джонсон.

“Мене надзвичайно дратує відсутність місця для зберігання речей. Якщо ви зупиняєтесь на тиждень, вам доводиться використовувати валізу як шафу”, – поскаржилася Луїза Шалев.

Проблема з феном

Частина читачів зауважила, що в готельних номерах зазвичай погані фени, з недостатньою потужністю для належного та безпечного сушіння волосся.

Крім того, гостям не подобаються фени, міцно прикріплені до стіни у ванній кімнаті.

“Мені потрібне дзеркало у ванній кімнаті, яке не запотіває, і, будь ласка, фен, яким можна користуватися в спальні”, – заявила Аманда Фальк.

Незручності душових

Читач Лоуренс Аткінсон висловив невдоволення приладдям для душу з недостатньо великими етикетками, написи на яких важко розібрати без окулярів.

“Душові дуже складні. Мені доводиться ретельно перевіряти вміст, не знімаючи окулярів, перед тим, як почати митися. У душовій кабіні немає місця, де можна було б розмістити туалетні приналежності на зручній висоті, а не на підлозі”, – обурився П. Армстронг.

Загалом, складність душових кабін була поширеною проблемою.

“Керування душем не повинно вимагати від вас наукового ступеня”, – заявив Річард Гордон.

Окрім того, читачі скаржилися на душові кабіни, в яких вода потужним струменем розпилюється зі стелі.

У той же час, жінки скаржилися на те, що у ванних кімнатах готелів часто незручно наносити макіяж.

“Клянуся, це чоловіки встановлюють світильники на стелі та навмисно ставлять їх не в тих місцях”, – висловила невдоволення Дебора Емблі.

Брак простих дрібниць

Водночас з’ясувалося, що для багатьох туристів важливі незначні елементи комфорту в номерах.

“Відсутність чайника – моя найбільша проблема”, – зазначив Пітер Джонс, з яким погодилися багато інших читачів.

“Або лише один пакетик кави на всі вихідні”, – додав С. Джонсон.

Крім того, багато гостей хотіли б бачити безкоштовне печиво в номерах.

Більш якісна постільна білизна

Читач Девід Волкінгтон був вкрай незадоволений станом ліжок і хотів заборонити “постільну білизну військового зразка”.

“Чому, ну чому британські готелі наполягають на тому, щоб заправляти ковдру по всьому ліжку? До того часу, як я все виправлю, простирадло вже сповзе, і його доведеться заправляти знову”, – заявив він.