Пенсіонери мають можливість відновити припинені платежі, обравши будь-який із наявних варіантів підтвердження особи — в мережі або поза нею — після чого нарахування відновлюються автоматично з компенсацією за весь час затримки.
Відновлення пенсійних переказів після їхньої зупинки стає можливим зразу після здійснення процедури ідентифікації. У Пенсійному фонді акцентують увагу на тому, що дані вимоги не є новими, проте зараз громадянам надано декілька способів засвідчити особу без обов’язкового візиту до філії, повідомляє УНН з посиланням на голову керівництва Пенсійного фонду України (ПФУ) Євгенія Капінуса.
На прес-конференції 11 лютого у Києві він роз’яснив, що ідентифікація є головною умовою для відновлення нарахувань. Після її проведення жодних додаткових клопотань або звернень не потрібно подавати: виплати поновлюються автоматично, з відшкодуванням за весь період припинення.
Які шляхи ідентифікації існують
У Пенсійному фонді інформують, що раніше громадяни були змушені особисто приходити у відділення для проходження ідентифікації. Зараз перелік опцій значно розширили.
Так, пенсіонери можуть пройти процедуру в режимі онлайн через портал Пенсійного фонду за допомогою застосунку “Дія”. Реєстрація та засвідчення особи за допомогою електронних інструментів вже вважаються проходженням ідентифікації.
Також можна пройти процедуру через відеоконференцію або домовленість на дистанційне інтерв’ю. Під час такого обговорення працівники фонду задають уточнюючі питання, особливо щодо отримання чи неотримання пенсійних коштів від російської федерації. Відповіді фіксуються та враховуються як засвідчення особи.
Окремим способом підтвердження є звернення до відділень Ощадбанку, які передають до Пенсійного фонду дані про ідентифікацію клієнта.
Капінус підкреслює: громадяни, які знаходяться за кордоном, можуть пройти процедуру через дипломатичні установи України. Посольство або консульство передає інформацію про те, що особа жива та підтримує зв’язок.
Залишається чинною і звична форма — персональний візит до відділення Пенсійного фонду та надання необхідних даних безпосередньо фахівцям.
“Будь-який із цих, так би мовити, варіантів, чи то зайти просто на портал пенсійного фонду через “Дію” і підтвердити про те, що вона не отримує відповідну виплату від рф”, — підсумовує Капінус.
Наголошує, що після завершення процедури виплати відновлюються автоматично.
Чи потрібно надавати додаткові заяви
У ПФУ зазначають, що після здійснення ідентифікації жодних додаткових звернень подавати не потрібно. Факт засвідчення особи — достатня підстава для відновлення виплат.
Нарахування виконують за весь період з моменту припинення. Тобто пенсіонер одержує кошти в повному обсязі, зокрема суми за час затримки.
Як дізнатися про результати ідентифікації
Спосіб повідомлення залежить від обраного формату проходження процедури.
Якщо громадянин вказав електронну адресу під час реєстрації або запису на ідентифікацію, повідомлення про її проходження надходить на електронну пошту.
У разі проходження процедури через портал Пенсійного фонду інформація відображається в особистому кабінеті. У розділі “Моя ідентифікація” вказується дата та спосіб проходження процедури. Це підтверджує успішне завершення процесу та слугує сигналом для відновлення виплат.
Якщо електронне повідомлення не надійшло, рекомендується перевірити особистий кабінет на порталі.
Можливості для маломобільних осіб
Для громадян з інвалідністю або обмеженою рухливістю передбачені окремі можливості.
Такі особи можуть пройти ідентифікацію віддалено, не відвідуючи відділення. За потреби їм дозволяється залучити сторонню підтримку під час онлайн-процедури — наприклад, для показу документів або надання необхідної інформації.
“Якщо людина маломобільна, вона, звісно, не повинна приходити у відділення, вона може пройти (ідентифікацію, — ред.) в режимі онлайн. І на даний момент … якщо людина проходить онлайн і потребує сторонньої допомоги, то може інша людина допомагати їй при проходженні онлайн для того, щоб надати інформацію про цю людину, щоб показати паспорт чи ще якісь, скажімо, рамки допомоги, які потрібні”, — зауважив голова правління Пенсійного фонду України під час прес-конференції.
Крім того, якщо людина не має можливості скористатися електронними сервісами, вона може звернутися до відділення Пенсійного фонду із повідомленням про потребу в сторонній допомозі. У такому випадку працівник фонду може організувати виїзд додому для проведення ідентифікації.
Що потрібно зробити пенсіонеру
Для швидкого відновлення виплат потрібно:
1. Обрати зручний спосіб здійснення ідентифікації — онлайн через портал і “Дію”, через відеозв’язок, у банку, дипломатичній установі або у відділенні Пенсійного фонду.
2. Засвідчити, що пенсійні кошти від російської федерації не отримуються.
3. Перевірити отримання повідомлення про успішне здійснення процедури — електронною поштою або в особистому кабінеті.
Після цього виплати відновлюються автоматично, без додаткових клопотань, з відшкодуванням за весь період припинення.
Нагадаємо, раніше УНН писав про те, що чому сотням тисяч пенсіонерів зупинили виплати.